Formation e-mail professionnel

Formation DEVENEZ UN PRO DE L'E-MAIL PROFESSIONNEL

Vous êtes à la recherche d'une formation sur la rédaction des e-mails professionnels à Montpellier ?

La prochaine formation à Montpellier :
date à confirmer.

La formation DEVENEZ PRO DE L'E-MAIL PRO vous permettra, au sein d'un petit groupe (8 participants maximum), d'apprendre à rédiger des e-mails efficaces grâce à la mise en application des codes de ce mode de communication.

C'est dans un cadre agréable, dans une ambiance sereine, que notre formatrice décryptera avec vous les bonnes pratiques de cet outil (codes d'utilisation, clarté de l'objectif, respect du récepteur...).

Et profitez aussi de nos offres spéciales !

DEVENEZ PRO DE L'E-MAIL PRO

Les bonnes pratiques de l'e-mail

NATURE DE L'ACTION
Acquisition, entretien ou perfectionnement des connaissances

PUBLIC VISE
Toute personne en relation avec ses collègues et la clientèle par e-mail, ou qui représente l’image de l’entreprise (en poste ou à venir)

PREREQUIS
Aucun prérequis

DUREE DE LA FORMATION
10 HEURES

  • 7 heures en présentiel
  • 3 heures en e-learning
  • LIEU
    Montpellier

    DATE
    à confirmer

    NOMBRE DE PARTICIPANTS
    8 part. max

    TARIF
    620 €

    FORMATRICE
    Nathalie RICHARD
    coach en orthographe
    relectrice-correctrice

    OBJECTIFS

    Afin d'être en mesure d'employer cet outil précieux de manière efficace et raisonnée, le stagiaire est guidé dans les étapes suivantes :

    • la maîtrise des codes de rédaction des e-mails professionnels
    • la communication efficace, de manière professionnelle et avec le ton adapté à la situation
    • l'utilisation de l'outil de manière raisonnée et donc optimale, tant pour l'émetteur que pour le récepteur

    DÉROULEMENT DE LA FORMATION MIXTE

    FORMATION EN PRÉSENTIEL
    7 heures - 1 jour
    Travail avec la formatrice

    FORMATION EN E-LEARNING
    3 heures environ de formation en e-learning
    sur la plate-forme iBellule MAIL d’entraînement en ligne du Projet Voltaire (abonnement de 12 mois)

    CONTENU

    Le programme sera basé sur les éléments suivants.

    • Envoyer un e-mail
      • Avantages et inconvénients
      • Dans quelles circonstances ?
    • Description de l’outil
      • Émetteur
      • Destinataire
      • Champ A
      • Champ Cc
      • Champ Cci
      • Sujet
      • Pièces jointes
      • À qui répondre ?
      • Transférer
      • Accusé de réception
    • Deux types d’email
      • E-mail court
      • E-mail avec la forme d’une lettre
    • Les formules de politesse
      • Dans un e-mail court
      • Dans un e-mail écrit sous forme de lettre
      • Règles des courriers traditionnels
      • Titres et leur féminisation
    • Rédaction d’un e-mail
      • Plan
      • Introduction
      • Développement
      • Conclusion
      • Ponctuation
      • Attention aux pièges
      • Pléonasmes
      • Mots de liaison
      • Trouver le mot approprié
    • Exemples d’e-mails en situation
      • Prospection client
      • Commande/achat
      • Livraison/réception
      • Facturation/règlement
    • Degré d'urgence du message
      • Clarté de l'objectif du message
      • Respect du récepteur

    Ce programme peut être légèrement modifié en fonction des sessions.

    PRISE EN CHARGE

    Associée au passage du Certificat Voltaire, cette formation devient certifiante. Elle peut donc être éligible au CPF.

    Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur le financement de votre formation ou pour que nous vous aidions à constituer votre dossier.

    Une autre formation ?

    Cette formation vous intéresse, mais vous vous trouvez dans une autre région, n'hésitez pas à nous contacter. Nous intervenons sur toute la France, voir plus loin...

    +33 (0) 972 358 381